Auditoria e registro de sessões remotas: boas práticas

Com a crescente adoção do trabalho remoto, o acesso a sistemas corporativos por meio de soluções de conexão remota tornou-se indispensável. No entanto, esse cenário exige maior atenção às práticas de auditoria e registro para garantir segurança, conformidade e gestão eficiente dos recursos tecnológicos.

Por que auditar sessões remotas?

A auditoria de sessões remotas permite identificar quem acessou um sistema, quando, por quanto tempo e quais ações foram realizadas. Esses dados são essenciais para:

• Rastreabilidade: entender o histórico de acessos e atividades;
• Responsabilização: associar ações a usuários específicos;
• Conformidade: atender normas e políticas corporativas ou regulatórias;
• Resposta a incidentes: investigar falhas de segurança ou acessos indevidos.

Boas práticas para auditoria e registro

1. Utilizar ferramentas que ofereçam registro automático

O registro automático de sessões é essencial para evitar lacunas de informação. Prefira soluções que, ao iniciar uma sessão remota, já iniciem o processo de logging sem necessidade de ação manual do usuário.

2. Gravação de vídeo e logs detalhados

A gravação em vídeo permite revisar, posteriormente, o que foi feito durante a sessão. Quando combinada com logs de atividade (como comandos digitados ou arquivos acessados), fornece uma visão completa e útil do evento.

3. Armazenamento seguro e acesso controlado

Os registros devem ser armazenados em local seguro, com acesso restrito apenas a administradores autorizados. É recomendável configurar retenção baseada em políticas internas ou exigências legais.

4. Identificação de usuários

Garanta que as sessões estejam sempre associadas a usuários individualmente identificados, por meio de autenticação forte. O uso de credenciais compartilhadas dificulta a auditoria e compromete a responsabilização.

5. Integração com sistemas de monitoramento

Integrações com soluções SIEM e plataformas de monitoramento permitem correlacionar os registros das sessões remotas com outras atividades da rede, aprimorando a visibilidade e a resposta a incidentes.

6. Comunicação transparente com os usuários

É importante que os colaboradores saibam que suas sessões estão sendo monitoradas e registradas, respeitando princípios de ética e legislação vigente. Essa transparência contribui para um ambiente de confiança e profissionalismo.

Recursos e ferramentas recomendadas

Existem no mercado diversas soluções que facilitam a aplicação dessas boas práticas. Ferramentas como o ISL Online oferecem recursos de gravação e auditoria nativos, tornando mais simples o controle sobre conexões remotas em ambientes corporativos de diferentes portes.

Conclusão

A adoção de políticas de auditoria e registro eficientes para sessões remotas não apenas fortalece a segurança da informação, mas também promove uma cultura organizacional responsável e preparada para os desafios do trabalho digital. Com as ferramentas e processos adequados, as equipes de TI e os gestores podem manter o controle das operações sem comprometer a agilidade que o acesso remoto proporciona.